В английском языке существуют определенные пары прилагательных, которые отличаются окончанием. Это может быть либо -ing, либо -ed. Именно это окончание и влияет на их значение.

Окончание -ing - описание воздействия чего-либо на человека, то как мы что-то воспринимаем, активное значение

Окончание -ed - описание чувств, эмоций, состояния человека, вызванных каким-либо воздействием. Это значение уже пассивное

Конструкция to have something done - для того, чтобы обозначить, что что-то было сделано для вас или вам, но не вами лично

to have something done может меняться по временам, но порядок слов внутри конструкции должен всегда соответствовать изначальной формуле