-
Что входит в тариф "Премиум навсегда"?
Тариф "Премиум навсегда" предоставляет Вам полный доступ ко всем тарифам и курсам сайта https://puzzle-english.com/ и приложениям для мобильных Puzzle English и Метод Тичера - как текущим, так и будущим. То есть Вы сможете пользоваться всеми возможностями и содержимым сайта пока он существует.
У нас есть этот тариф на месяц и на год.
-
Какие подарки я получу при покупке тарифа "Премиум" навсегда?
Набор подарков у нас часто меняется, проверить какие доступны можно внизу на странице оплаты.
Активировать их можно в течение года с момента покупки. -
Как оплатить?
Перейдите на страницу оплаты тарифов, выберите нужный Вам, укажите валюту и произведите платеж.
-
Можно ли оплатить в гривнах, долларах, евро и др. валютах?
Да, мы принимаем оплату из Украины, Казахстана, Беларуси и других стран.
-
Оплата банковской картой в гривне (нет двойной конвертации)
Если при оплате вы выберите валюту в гривне, то двойной конвертации не будет
Владельцам карт Приватбанка мы рекомендуем совершать оплату в долларах США или в Евро, по неизвестным нам причинам при оплате гривнами банк конвертирует их в доллары США, а затем в гривны, взимая комиссию за конвертацию валют.
К сожалению, сейчас украинские банки очень часто не авторизуют платежи в иностранные магазины и могут заблокировать платеж. Если такое произойдёт, то вам нужно связаться с самим банком и попробовать снять эти ограничения. Или выбрать другой способ оплаты. -
Реквизиты/счёт для оплаты
Мы не сообщаем личные данные, счета и реквизиты. Оплата должна проводиться через сайт. Это гарантирует автоматическое зачисление платежа на ваш аккаунт сразу после совершения оплаты.
Перейдите на страницу оплаты наших тарифов, выберите нужный продукт, валюту и наиболее удобный способ оплаты.
Если же Вам нужны реквизиты для оплаты более 10 профилей со счета юр. лица, то обращайтесь к нам на почту payment@puzzle-english.com
А если менее, то советуем произвести покупку через подотчетные средства:
1. Вам выдают деньги в подотчет физ лицу на карту.
2. Оплачиваете тариф.
3. Распечатываете (копируете и распечатываете) с сайта договор публичной оферты https://puzzle-english.com/termsofuse
4. Делаете выписку с карты о фактах покупок (+ на указанную Вами почту придет чек-отбойник о покупках)
5. Пишите отчет об использовании денег по назначению и за что.
П 3,4,5 сдаёте в бухгалтерию. -
Я приобрел тариф, но доступ так и не появился. Что делать?
Для начала немного подождите. Для некоторых способов оплаты зачисление не происходит моментально. Доступ может появиться в течение часа.
Если доступ у Вас так и не появился:
1. При оплате банковской картой
Проверьте счёт карты или e-mail, возможно оплата не прошла, и Вам вернули деньги.
Это могло произойти из-за какого-то сбоя, так что попробуйте оплатить ещё раз.2. Через терминал
Если Вы платили через терминал, позвоните по номеру, указанному на чеке, Вам подскажут, что делать. Изредка случается, что платёж где-то "застрял".3. Другой способ и/или валюта.
В этом случае напиши нам письмо, не забыв уточнить, каким способом Вы оплачивали, в какой валюте, а так же указав реквизиты платежа (номер транзакции и пр.) -
Как оформить подписку на тариф "Премиум"?
-
Что будет если на момент окончания месяца не будет денег на карте для погашения рассрочки?
В течение 3 дней будут производиться попытки автоматического списания средств с карты, если деньги так и не появятся — рассрочка отменяется.
При этом в каждом письме будет форма смены реквизитов карты. -
Как отменить платную подписку на сайте?
Перейдите в личный кабинет своего профиля и отпишитесь с помощью кнопки "Отменить подписку".
-
Я купил тариф "Премиум", где найти подарки к этому тарифу?
Подарки и инструкции по их активации находятся внизу на странице https://puzzle-english.com/user#mypresents
-
У меня есть промокод, как и где его активировать?
Перейдите на страницу оплаты
Внизу будет поле для ввода промокода, скопируйте его туда и нажмите "Применить" -
Какие способы оплаты есть на сайте и можно ли совершить покупку без банковской карты?
На странице ввода реквизитов карты нажмите на строку "Другие способы оплаты".
Покупку можно совершить:Электронными деньгами
Онлайн банком
Банковской картой
-
За что начисляются бонусные баллы и как их можно потратить?
При совершении оплаты на сайте 10% от стоимости покупки возвращаются вам бонусными баллами (1 балл = 1 рубль). Накопленные баллы можно потратить на любую следующую покупку кроме занятий с преподаввателем на странице оплаты.
Баллы можно использовать в течение 6 месяцев с даты последней покупки, потом они сгорят. -
Как оформить покупку в рассрочку?
Рассрочка по программе “Покупай со Сбером“Вы можете приобрести доступ в рассрочку.
Данный способ оплаты доступен для тарифов:
- -Премиум Навсегда для себя
- -Премиум На Год для себя
- -Премиум Навсегда в подарок
- -Премиум на Год в подарок
- -Премиум Навсегда Семейный
- -Премиум на Год Семейный
При условии, что сумма покупки составит не менее 5090 р., с учетом всех скидок.
Со сроком 6,9,10 и 12 месяцев.Для оформления рассрочки вам необходимо выбрать интересующий вас тариф на странице оплаты кликнуть на кнопку "Рассрочка"
Или выбрать этот способ оплаты как альтернативный на странице данных банковской карты.Вы будете перенаправлены на страницу Сбербак онлайн для выбора срока кредитования.
Когда откроется Сбербанк Онлайн, авторизуйтесь и выберите интересующий вас срок (6, 9, 10 или 12 месяцев).
Рассмотрение заявки займет не более 2-х минутПосле одобрения рассрочки деньги за покупку автоматически будут перечислены на счёт Puzzle English, доступ к занятиям будет вам открыт.
Основные требования:
- -Гражданство РФ
- -Возраст покупателя - от 21 до 65 лет на момент возврата кредита по договору
- -Наличие постоянной (временной) регистрации по месту жительства/пребывания на территории Российской Федерации
Подробнее об условиях: https://pokupay.ru/credit_terms
-
У меня не принимает платёж, что делать?
Первым делом проверьте баланс на своём счету, если денег хватает, то попробуйте совершить оплату немного позже или воспользуйтесь другим методом оплаты.
Если не принимает оплату в гривнах или белорусских рублях, то воспользуйтесь другим методом оплаты или выберите для оплаты Евро или Доллары.
Ваш банк самостоятельно сконвертирует валюту и проведет оплату.Если ошибка повторяется, то напишите нам в поддержку через форму на сайте внизу страницы с помощью кнопки "Связаться с нами".
Я не нашёл ответа, хочу написать