-
Что входит в тариф "Премиум навсегда"?
Тариф "Премиум навсегда" предоставляет Вам полный доступ ко всем материалам сайта https://puzzle-english.com/ и приложениям для мобильных Puzzle English и Метод Тичера для самостотельного обучения - как текущим, так и будущим. То есть Вы сможете пользоваться всеми возможностями и содержимым сайта для самостоятельных занятий пока он существует.
У нас есть этот тариф на месяц, на год, на 5 лет и навсегда.
Получить доступ можно на странице оплаты. -
Какие подарки я получу при покупке тарифа "Премиум" навсегда?
Набор подарков у нас часто меняется, проверить какие доступны можно в описании тарифа на странице оплаты.
Активировать их можно в течение года с момента покупки. -
Как оплатить?
Перейдите на страницу оплаты тарифов, выберите нужный вам Премиум-доступ и нажмите на кнопку "Получить доступ".
Есть возможность собрать свой тариф из отдельных курсов и разделов сайта.
Нажимая "Добавить", справа получится список с кнопкой "Получить доступ". Как только соберёте свой набор нажмите на неё и появится страница с вводом реквизитов карты. -
Можно ли оплатить в долларах, евро и других валютах?
Да, мы принимаем оплату в иностранной валюте. На странице ввода реквизитов выбирайте вкладку "Оплатить иностранной картой".
Конвертация произойдёт автоматически по внутреннему курсу вашего банка.
Если такой тип платежа для вас недоступен или не поддерживается вашим банком, выбирайте вкладку Другие способы - Xsolla -
Я приобрел тариф, но доступ так и не появился. Что делать?
Для начала немного подождите. Для некоторых способов оплаты зачисление не происходит моментально. Доступ может появиться в течение часа.
Если доступ у Вас так и не появился - проверьте счёт карты или e-mail, возможно оплата не прошла, и Вам вернули деньги.
Попробуйте оплатить ещё раз.Если деньги списали, но доступ так и не был получен в течение часа, то напишите нам письмо через кнопку "Связаться с нами" -> "Я не нашел ответа, хочу написать", Прикрепите квитанцию оплаты
-
Как оформить подписку на тариф "Премиум"?
-
Что будет если на момент окончания месяца не будет денег на карте для следующего платежа по Подписке?
В течение 3 дней будут производиться попытки автоматического списания средств с карты, если деньги так и не появятся — подписка аннулируется.
При этом в каждом письме будет форма смены реквизитов карты. -
Как отменить платную ежемесячную подписку на сайте?
Перейдите в личный кабинет своего профиля.
Нажмите на строку "Отключить подписку". Если Вас нет такой опции, значит у Вас уже нет действующей подписки. -
Я купил тариф "Премиум", где найти подарки к этому тарифу?
Подарки и инструкции по их активации находятся внизу на странице https://puzzle-english.com/user#mypresents
-
У меня есть промокод, как и где его активировать?
Перейдите на страницу оплаты
Внизу будет поле для ввода промокода, скопируйте его туда и нажмите "Применить" -
Какие способы оплаты есть на сайте?
Покупку можно совершить:
1) Картой Банков РФ
2) Картой иностранных банков
3) В рассрочку
4) Через Систему Быстрых Платежей (СБП)
5) Частями
-
-
За что начисляются бонусные баллы и как их можно потратить?
При совершении оплаты на сайте 10% от стоимости покупки возвращаются вам бонусными баллами (1 балл = 1 рубль). Накопленные баллы можно потратить на любую следующую покупку кроме занятий с преподаввателем на странице оплаты.
Баллы можно использовать в течение 6 месяцев с даты последней покупки, потом они сгорят. -
Можно ли оформить покупку в рассрочку?
Да, можно. Выбирайте подходящий вам банк и условия на вкладке Рассрочки при оплате.
-
У меня не принимает платёж, что делать?
Проверьте правильно ли вы ввели все данные карты и последующий смс код. Проверьте не превышены ли лимиты на интернет-платежи по данной карте.
Если вы используйте карту банка РБ, то она должны быть в системе МИР.
Если карту другой страны, то убедитесь, что открыли вкладку Иностранной картой.
Если ошибка повторяется, то напишите нам в поддержку через форму на сайте внизу страницы с помощью кнопки "Связаться с нами".
Попробуйте использовать для оплаты вкладку "Другие способы"
-















