Транслейт «Претензия»

Уважаемый Господин/Госпожа, Я только что вернулся из отпуска, который я провел в отеле Grand, и я пишу, чтобы пожаловаться на качество обслуживания, предоставленное этим заведением. Прежде всего, меня разместили в номере, выходящем на строительную площадку, тогда как я забронировал номер с видом на море весьма заблаговременно. Кроме того, в номере не было ни холодильника, ни микроволновой печи, что заставило меня оставить идею наслаждаться спокойным завтраком в полном одиночестве. Я обратился за помощью к персоналу отеля, но, к сожалению, получил вежливые, но бессодержательные ответы на все мои жалобы. Они были не осведомлены о том, что случилось с моей бронью и не желали предоставить мне другой номер. Меня также проинформировали, что довольно много приборов в отеле вышли из строя за несколько часов до моего прибытия из-за отключения электроэнергии. Как Вы можете видеть, мой опыт проживания в Вашем отеле был довольно неутешительным. С учетом того факта, что мне не предоставили сервис, за который я заплатил, я ожидаю получить извинение и возмещение от Вашей компании. С уважением, мистер Джон Доу.