или через: 
RU

IELTS writing: Formal Letter

Сложность:
Опубликовано 13 марта 2019
Поделиться:
или
Описание

Если вы надумали сдавать экзамен IELTS General, то вашим первым письменным заданием будет написание письма. Сегодня рассмотрим правила написания формального письма — это один из типов писем, которые могут вам попасться.

Основные правила


Всего заданий в письменной части два, и на их выполнение отводится 1 час. Письмо вам предстоит написать всего за 20 минут, поэтому если у вас не очень высокий уровень английского, без практики и упражнений с таймером вам не обойтись.

Впрочем, вне зависимости от уровня первым правилом любой письменной работы является планирование. Из имеющихся у вас 20 минут 3 потратьте на составление плана. Пренебрегать этим шагом не стоит, даже если вы очень уверенно владеете языком. Экзамен отличается от обычной ситуации, и может случиться так, что идеи, которых, как вам казалось, вам хватит на написание всего письма, быстро иссякнут , и вы застопоритесь на первом параграфе, думая, что же писать дальше. Плюс плана также в том, что вы сможете поправить какие-то идеи или придумать что-то получше в ходе написания письма. Если вы пишете без плана, и в конце вас вдруг озаряет хорошая идея, переписывать придётся всё, но времени может уже не хватить.

После написания письма обязательно перечитайте его. Даже самые блистательные студенты нет-нет, да и напишут какое-нибудь слово с глупой ошибкой. Помните, что орфография — один из критериев оценки. Отведите на проверку 1-2 минуты. Таким образом, на сам процесс у вас останется 15 минут. При должной сноровке этого более чем достаточно.

Посчитайте слова. Звучит глупо, но хотя бы перемножьте количество слов в первой длинной строчке на количество длинных строчек, исключив приветствие и прощание. Если напишете меньше 150 слов, вас накажут — снизят оценку. Однако больше 170-180 слов писать тоже не стоит, поскольку письмо «стоит» всего 33% вашей общей оценки за часть Writing. Основная часть оценки базируется на эссе, и ему вы должны посвятить большую часть отведённого времени.

Если вы быстро печатаете на английском, есть резон присмотреться к компьютерному варианту экзамена. Там и слова за вас посчитает компьютер, и редактировать проще. Однако если вам трудно управляться с английской раскладкой, то пишите больше и под таймер. Все мы в основном пользуемся гаджетами, может статься, что рукой вы пишете медленнее, чем вам кажется.

Что будет в задании


Вот типовой пример задания на формальное письмо:

You should spend about 20 minutes on this task.

You have received a letter from your bank, asking you to acknowledge receipt of a new bank card. However, the card was missing from the envelope.

Из это фразы вы сделаете introduction

Write a letter to the bank's head office. In your letter:


  • explain why you are writing

  • express concern about the missing card

  • ask them what they intend to do


Это ваши параграфы

You do NOT need to write your own address.

Адреса в IELTS никогда не пишутся.

Begin your letter as: Dear Sir or Madam,

Вам дано приветствие— используйте только его, не придумывайте своё.

You should write at least 150 words.

Как видите, письмо нужно написать незнакомому человеку, поэтому и приветствие соответствующее: Dear Sir or Madam. Пусть оно не кажется вам старомодным. Во-первых, письма писать вообще само по себе старомодно. Во-вторых, приветствие диктуется в задании, и менять его нельзя. В-третьих, варианты с Dear Manager или Dear Recruiter недопустимы на экзамене, только в реальной жизни.

Также вы видите три пункта, bullet points, с различными вопросами. Каждый из них нужно осветить. Пропуск хотя бы одного пункта лишит вас хорошей оценки. В идеале, структура письма выглядит так:


  1. Greeting (приветствие)

  2. Introduction (вводная фраза)

  3. Bullet point 1 + details (ответ на первый вопрос в деталях)

  4. Bullet point 2 + details (ответ на второй вопрос в деталях)

  5.  Bullet point 3 + details (ответ на третий вопрос в деталях)

  6. Conclusion (заключение)

  7. Signature (подпись).


Что писать



Greeting


Вариантов мало: следуйте инструкции в задании и пишите Dear Sir/Madam или Dear Sir or Madam. После приветствия ставится запятая и ни в коем случае не восклицательный знак.


Introduction


Здесь вам нужно указать цель письма. Чтобы её понять, нужно вернуться к заданию. Например, в нашем случае вы бы писали о карте, которую должны были получить и не получили. Помните, что в формальных письмах недопустимы сокращения, поэтому все I’m нужно писать полностью: I am. Начать письмо можно следующим образом:


  • I am writing to complain about

  • I wish to complain about

  • I am writing to express my dissatisfaction with /concern about

  • I am writing with regards to/regarding

  • I am writing in response to


Давайте рассмотрим наш пример:

Dear Sir or Madam,

I am writing to express my concern about a letter I received from your bank. It was supposed to arrive with the new bank card, however, when I opened the letter, the card was missing.

Bullet points and details


Каждый из ваших пунктов с вопросом, по сути, является готовой главной идеей для параграфа. Ваша задача эту идею развить и дополнить. Тут нельзя ограничиться одним предложением, обязательно тщательно прописывайте и объясняйте всё, что пишете.

Например, вы хотите продать велосипед другу, указываете, что у вас больше нет возможности им пользоваться. Многим кандидатам кажется, что этого вполне достаточно, чтобы обосновать своё желание продать велосипед. Однако в одном коротком предложении вы вряд ли продемонстрируете экзаменатору всю мощь своего словарного запаса и уж точно не сразите его своей грамматикой. Р

Развивайте идею: «У меня нет возможности пользоваться велосипедом, потому что, как ты помнишь, Джордж, три месяца тому назад я упал во время катания и серьёзно повредил колено. После реабилитации врач порекомендовал мне уменьшить нагрузку и запретил кататься на велосипеде».

Для тренировки развития идеи выписывайте каждый вопрос из задания и прибавляйте к нему распространённый ответ. При работе с письмом на время используйте одну-две идеи, никогда не выдавайте их одну за одной без «лишних» деталей. Посмотрим на наше письмо.

1) explain why you are writing:

В своих идеях старайтесь использовать разные времена, пассивный залог, и усилительные конструкции. Не пишите очень короткие предложения: тем выше ваши ожидания касательно оценки, тем разнообразнее должна быть ваша грамматика. Это значит, что ваши предложения должны быть распространёнными и иметь различные виды связи.

I have received the envelope this morning, and it was delivered by the postman. Visually this envelope was intact. However, when I opened it I did not find the card. Since I did find the letter asking me to acknowledge the receipt of the card, I assume you simply must have forgotten to put it inside.

I have received the envelope by post and took it from my mailbox around half an hour ago. When I saw the envelope, I was shocked: it was in such a tattered state, and, what is most important, it was open. My card was not there, and I double-checked the mailbox to make sure it did not fall out while I was retrieving the envelope. However, there was no sign of the card, and I am afraid it may have been stolen.

2) express concern about the missing card

Все новые изученные фразовые глаголы старайтесь использовать на деле. Исключение составят сленговые варианты, которым в формальном письме не место. Усложнить слова и найти синонимы можно при помощи тезауруса и словарей устойчивых выражений (вам будет полезен любой Collocations Dictionary).

I find it extremely concerning because the card can end up being used by a fraud and the money will be stolen. In case of this unfortunate event, it will be me who will get into debt and will have to pay the credit off.

I am very worried about the whole situation, because I expected to get the card today. I am going on vacation and will be leaving the country shortly, just in two days. I was planning to use this card abroad, and now that I am left without it my whole trip is jeopardized.

3) ask them what they intend to do

Когда вам нужно предложить решения проблемы или, как в нашем случае, спросить, что теперь банк собирается делать, помните о том, что английский язык куда более витиеватый, чем русский. Нельзя прямо в лоб говорить «хочу, чтобы вы сделали то-то и то-то» или предложить список решений проблемы. Старайтесь использовать смягчённые конструкции и модальные глаголы.

I would like to know what the course of action is going to be. Please check whether the card was really sent to me. If so, then it was stolen on delivery, and I would like you to block it at your earliest convenience. If it was not send I would appreciate it if you could arrange a new delivery, but this time with a courier instead of the post, because I am afraid the latter will not be fast enough to make it on time.


Conclusion


Это последняя фраза перед тем, как вы подписываете письмо. Например, вы можете поблагодарить читателя за уделённое вам внимание:

Thank you for giving attention to this matter.

Thank you for your consideration.

Выразить надежду на скорый ответ:

I look forward to receiving your response.

I look forward to hearing from you.

Your quick response will be highly appreciated.

Если вы предлагали какие-то пути решения проблемы, можно написать следующее:

I hope some of the solutions suggested may work for you.

I hope we can agree on a solution to these problems/this problem.

I hope you are willing to accept my solution.

Signature


В формальном письме вы весьма ограничены в выборе подписи, она должна соответствовать стилю письма:

Yours faithfully,

Name Surname.

Это тоже может показаться старомодным. Носители признают, что чаще пишут Yours sincerely даже если не знают имени человека. Однако мы ограничены условиями экзамена, и писать нужно по правилам.
Что касается имени — вы можете указать и своё, и вымышленное, это никак не сказывается на оценке. Только следуйте порядку: сначала имя, потом фамилия, а не наоборот, как мы привыкли писать по-русски.


Совет по тренировке письма


Мы рекомендуем вам использовать samples — образцы писем, которые часто публикуют вместе с заданием. Лучше всего следовать такому алгоритму:


  1. Прочитайте задание, напишите письмо на время, выполнив все шаги: планирование, написание, проверка.

  2. Прочитайте sample letter и выделите удачные конструкции и слова в нём.

  3. Вернитесь к своему письму. Можете ли вы улучшить его выделенными словами и конструкциями из примера? Если да, то перепишите письмо ещё раз, в спокойном темпе, используя новые выражения.

  4. Приступите к новому заданию такого же типа (например, формальное письмо), напишите ваше письмо на время, но уже используя новые слова, которые вы выучили из предыдущего sample letter.


В итоге у вас наберётся много удачных клише и полезных слов, которые помогут вам быстро справляться с письмом.